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La Procuraduría Federal del Consumidor dio a conocer la lista de los establecimientos más denunciados en el Buen Fin del año 2012.
Dicha lista es principalmente por incumplir ofertas y publicidad engañosa y está encabezada por empresas como Gamers Retail, Soriana, Sam’s Club, Suburbia, Sanborns y Volaris quienes tuvieron un total de 98 denuncias.
Por su parte, la Coordinadora General de Educación y Divulgación, Noreli Domínguez Acosta de la PROFECO aseguró que dicha instancia ha observado un aumento en promociones no respetadas ya que en 2011 se tuvo un índice de denuncias del 3 por ciento pero en 2012 se elevó a 7.6 por ciento además de revelar resultados sobre encuestas realizadas a los consumidores quienes aseguraron que en el 2011 se tuvieron mejores ofertas comparándolo con el 2012, año en el que por primera vez en el historial de dicha campaña publicitaria se recibieron 193 llamadas al teléfono del consumidor 81 quejas con proceso conciliatorio de las cuales el 56 por ciento se resolvieron a favor del consumidor.
Además aseguró que en 2011 los consumidores recibieron ofertas de abonos a monedero electrónico de 10.9 por ciento y los pagos a meses sin intereses de 9.9 por ciento, mientras que en 2012 fueron los pagos a meses sin intereses 10.9 por ciento y las promociones del tipo «2×1» y «3×2» 10.4 por ciento.
Finalmente, Domínguez Acosta recomendó a los consumidores que basen su compra respecto a los descuentos.
