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Este lunes, usuarios de Telcel en Uruapan, reportaron fallas en la red de telefonía, y denunciaron que no podían realizar llamadas o conectarse a internet por medio de sus datos móviles.
La queja colectiva comenzó a tomar fuerza en redes sociales, luego de que los uruapenses compartieron el reporte en grupos de Facebook, a lo que se sumaron personas de otros municipios michoacanos como Huetamo y Madero, que también alegaron tener dificultades en su comunicación telefónica.
«La red celular no está disponible. Conéctese a una red inalámbrica para hacer llamadas», era el cuadro de texto que aparecía en sus dispositivos celulares.
El volumen de quejas aumentó conforme avanzaba la mañana y cerca de las 11:00 horas los inconformes, ya no solo de Michoacán, sino de todo el territorio mexicano, comenzaron a señal que no tenían red, y que más bien el servicio se había «caído». En su mayoría utilizaron X, para exponer su queja y etiquetar a la compañía telefónica del empresario Carlos Slim.
Incluso, la página de internet Downdetector, la cual sirve para mostrar el estado de algunas redes sociales, aplicaciones y líneas de conexión a internet, detectó que antes del medio día los reportes de la caída de Telcel aumentaron.
Telcel, por su parte, optó por resolver cada una de las denuncias individuales, por lo que les pidió a sus usuarios ponerse en contacto mediante mensajes directos, para cuidar el manejo de información personal.
