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La historia de un joven mexicano que adquirió los aretes de lujo Cartier más baratos del mundo se ha viralizado, pues estos fueron comprados por 0.001% del total de su precio, gracias a que, en la página web de la marca, se ofrecieron erróneamente por tan solo 237 pesos.
Se trata de Rogelio, un joven de la capital de Tamaulipas, quién el pasado 1 de diciembre de 2023 se encontraba navegando en Instagram, cuando leyó las reseñas de un perfume Cartier y entró a la página web por curiosidad, al observar los productos notó que unos aretes de oro rosa y diamantes estaban ridículamente baratos.
Rogelio no desaprovechó la oportunidad y compró dos pares de aretes, mismos que deberían llegarle el 12 de diciembre de 2023, listos para los regalos de Navidad.
El conflicto con Cartier comenzó 5 días después, cuando al preparar el envío se dieron cuenta del error, los aretes de 237 mil pesos habían sido vendidos por 237 pesos, 999% menos de su precio original, por lo que una empleada de la marca contactó a Rogelio.
La marca no estaba dispuesta a entregar los pendientes “Clash” de Cartier de oro rosa, los cuales tienen 142 diamantes incrustados de 0,51 quilates, por una fracción mínima de su precio.
Ante la situación el joven informado de sus derechos comenzó a buscar a la Procuraduría de la Defensa del Consumidor (PROFECO) para poner una queja, al tiempo que, a través de llamadas telefónicas le insistían que aceptara un trato y le enviaron un correo electrónico con un acuerdo en el cual, aceptaba el reembolso de su dinero y, a cambio, de regalo le darían una botella de champán y un porta pasaporte con valor de 8 mil pesos en total.
Rogelio sospechó puesto que, si podían cancelarle la orden, ¿por qué le pedían que firmara un acuerdo? Además, no dejaban de llamarle, aun en horario laboral.
El punto de inflexión ocurrió cuando una empleada de Cartier le gritó y finalmente lo motivaron a interponer una queja ante la PROFECO en enero de 2024.
Finalmente, después de dos audiencias y teniendo todo documentado en vídeo y fotos, se comprobaba su derecho a tener los aretes más baratos de Cartier, por lo que apenas el día de ayer Rogelio llegó a un acuerdo con Cartier y le serán entregados sus dos pares de aretes por 237 pesos cada par.
