IFAI multa a Telcel por casi 10mdp gracias a denuncia de una clienta

STAFF / @michangoonga

telcelPor uso indebido de números telefónicos de los contactos frecuentes de una clienta, el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) impuso una multa de casi diez millones de pesos a Radiomóvil Dipsa S.A de C.V. (Telcel).

Mediante un comunicado, el IFAI detalló que la clienta, de quien Telcel no pidió autorización, denunció ante la dependencia que se utilizaron sus datos personales, lo cual no estaba incluido en las cláusulas del contrato ni en su aviso de privacidad, por lo que se procedió a analizar la queja y se encontró que dicha empresa usó números telefónicos de sus contactos frecuentes para llamar y enviar mensajes en los que daba a conocer nombre, número de celular y número de cuenta de la clienta, para que así la clienta pagara su adeudo.

Una vez que se analizó el caso, los comisionados del IFAI determinaron imponer cuatro multas por un monto total de 9 millones, 940 mil 660 pesos.

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