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Luego de que mediante las redes sociales se hizo viral un video que capta el momento en que una mujer y sus dos hijos sufren un presunto acto de discriminación dentro de una sucursal del Palacio de Hierro, la tienda aseguró que en todas sus sucursales las puertas están abiertas para cualquier persona que quiera visitarlos. Además de que entre sus políticas no existe alguna que promueva la discriminación.
Ello tras el revuelo causado este fin de semana cuando guardias de seguridad les solicitaron desalojar la tienda, y el incidente fue captado por Adriana González, usuaria de Facebook quien relató que la familia fue escoltada por cuatro guardias del Palacio de Hierro, en Perisur, de la Ciudad de México.
La testigo realizó una transmisión en vivo en la cual relató que: “Palacio de Hierro Perisur está discriminando a una familia de mexicanos que está dentro de la la tienda […] les debería de dar vergüenza”,.
Mediante comunicado de prensa, la empresa aseveró: “En el Palacio de Hierro, la integridad de todos nuestros clientes, visitantes y colaboradores es primordial”.
Comunicado Oficial. pic.twitter.com/z3KwKyaJLl
— El Palacio de Hierro (@palaciohierro) 10 de septiembre de 2017
Los usuarios de redes sociales reaccionaron molestos ante este comunicado, señalando que la tienda no ofreció una disculpa por los hechos ni anunció algún tipo de sanción contra los empleados que participaron en el hecho.
Sin embargo hay quien asevera que la historia no fue contada de manera completa:
