Consejo Ciudadano Da A Conocer Que Call Centers Hacen Mal Uso De Información

STAFF/@michangoonga

El Consejo Ciudadano dio a conocer que, durante los primeros 10 días de agosto, recibió al menos 7 mil denuncias de malas prácticas relacionadas con el uso ilegal de bases de datos de calls centers.

Señaló que los centros de contacto a clientes, que se han convertido en centros de mercadeo vía telefónica, evitan las denuncias escudándose en el anonimato.

Entre las faltas con los datos de los call centers están el realizar llamadas a horas muy tempranas o tarde del día, así como la oferta de servicios nunca solicitados e insistencia en la venta de productos.

Así mismo, indicó el Consejo que el 20 por ciento de los 30 mil 500 reportes que recibieron fueron tomados en los primeros días de este mes.

Además dio a conocer que el número con más quejas registradas es: 5550016500, el que ofrece servicios de gas natural, una universidad y una empresa de tecnología, además de premios de tarjetas  Visa y Mastercard.

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